Правила проживания в Апартаментах: памятка для Гостей.

 

Уважаемые Гости!

Заселение в Апартаменты означает ваше полное согласие с условиями договора-оферты, размещённого на нашем официальном сайте. Просим вас заблаговременно ознакомиться с документом — в нём прописаны ваши права и обязанности как арендатора, порядок проживания и ответственность за несоблюдение условий.

1. Назначение Апартаментов
Апартаменты предоставляются исключительно для временного проживания Гостей. Запрещено использовать помещение в любых других целях, не связанных с проживанием. Проживание в апартаментах допускается только в количестве Гостей, указанном в ваучере бронирования, размещение большего числа лиц запрещено.
3. Время заезда и выезда
Заселение возможно с 15:00. К этому времени Апартаменты будут полностью готовы к вашему приезду: проведена уборка, смена белья, проверка оборудования.
Выезд должен быть осуществлён до 12:00 в день отъезда. Это необходимо для подготовки Апартаментов к заезду следующих Гостей.
Если вам нужно продлить проживание, сообщите нам заранее — мы постараемся найти решение. Условия продления (включая возможную доплату) согласовываются индивидуально.

4. Порядок размещения
Количество проживающих гостей не может превышать указанное в ваучере бронирования.
В случае размещения двух взрослых гостей на одном спальном месте, оба размещаются на одном и том же спальном месте (кровать или другое предусмотренное спальное место). Разделение спальных мест между гостями, не допускается.
Дети до 6 лет могут проживать в апартаментах без предоставления отдельного спального места.
Размещение детей старше 6 лет или предоставление отдельного спального места требует отдельного согласования и оформления бронирования.

5. Курение
Курение внутри Апартаментов и в местах общего пользования (коридоры, лифты, холлы) строго запрещено. Это правило действует для комфорта всех Гостей и соблюдения пожарной безопасности.
Для курения предусмотрены специально отведённые места на улице. Пожалуйста, используйте их.

6. Проживание с животными
Размещение с любыми животными (кошками, собаками, птицами, грызунами и т. д.) в Апартаментах запрещено.

7. Соблюдение тишины
Режим тишины действует с 13:00 до 15:00 (дневной отдых) и после 21:00. Это касается:
· громкой музыки или телевизора;
· шумных игр и развлечений;
· активных занятий, создающих повышенный уровень шума.

8. Бережное отношение к имуществу
Апартаменты оборудованы мебелью, техникой и предметами интерьера для вашего комфорта. Просим обращаться с ними аккуратно:
· не ставьте горячие предметы на поверхности без подставки;
· избегайте попадания воды на электрические приборы;
· используйте посуду и текстиль по назначению.
Если что‑то случайно повредилось, сразу сообщите Администрации. Мы разберёмся в ситуации и подскажем, как действовать дальше.

9. Вынос вещей из Апартаментов
Запрещено выносить из любые вещи из Апартаментов

10. Порядок и чистота
Мы проводим уборку до и после вашего проживания, но просим оставить Апартаменты в надлежащем состоянии.

11. Приглашение Гостей
Если вы планируете пригласить кого‑то в Апартаменты, пожалуйста, заранее сообщите об этом Администрации. Укажите количество Гостей и примерное время их пребывания.
Важные ограничения:
· посторонние лица не могут оставаться на ночь (если это не было заранее согласовано);
· все Гости должны соблюдать настоящие правила проживания.

12. Парковка транспортных средств на территории комплекса предоставляется при наличии свободных мест, по предварительному согласованию с Арендодателем и является дополнительной платной услугой. Бронирование парковочного места осуществляется Арендатором заблаговременно путем обращения к Арендодателю. Арендодатель не гарантирует наличие свободных парковочных мест при отсутствии предварительного бронирования.

13. Безопасность и неисправности
Ваша безопасность — наш приоритет. Просим соблюдать следующие правила:
Сообщайте о неисправностях. Если вы заметили поломку, протечку, искрение розетки или другой недостаток, сразу уведомите Администрацию. Не пытайтесь устранить проблему самостоятельно.
Соблюдайте пожарную безопасность:
· не оставляйте без присмотра включенные электроприборы;
· не используйте неисправную технику;
Не храните опасные вещества. Запрещено хранить в Апартаментах легковоспламеняющиеся, взрывоопасные или токсичные материалы.
Не вносите изменений в помещение. Запрещена перепланировка, перестановка крупной мебели, демонтаж или вмешательство в инженерные системы (электрика, сантехника, вентиляция).

14. Возмещение ущерба
Если имущество Апартаментов повреждено по вине Гостя или сопровождающих его лиц, необходимо возместить ущерб в полном объёме. Порядок возмещения:
· Сообщите Администрации о повреждении сразу после его обнаружения.
· Мы оценим ущерб и сообщим сумму к возмещению.
· Согласуем удобный способ оплаты.
Мелкие случайные повреждения (например, скол на чашке) обсуждаются индивидуально — мы готовы идти навстречу в разумных пределах.

15. Освобождение Апартаментов
В день выезда:
· освободите Апартаменты до 12:00;
· заберите все личные вещи (мы не несём ответственности за оставленные предметы);
· выключите электроприборы, закройте окна и двери;
· сообщите о завершении проживания через Администратора.

16. Телефоны для экстренных ситуаций
Сохраните эти контакты — они могут пригодиться:
Администратор Апартаментов (вопросы по заселению, уборке, оборудованию, бытовые сложности): +7 (952) 792‑33‑33.
Время работы: с 8:00 до 20:00. Если ситуация срочная и произошла ночью, оставьте голосовое сообщение — мы перезвоним утром.
Экстренные службы (вызывайте сразу, если ситуация требует немедленного вмешательства):
· Единый экстренный номер (пожарная охрана, полиция, скорая помощь, МЧС): 112.
· Пожарная охрана: 101.
· Полиция: 102.
· Скорая помощь: 103.
· Аварийная служба газовой сети: 104.
 
ВАЖНО:
При обращении в экстренные службы необходимо чётко назвать полный адрес: Калининградская область, г. Светлогорск, ул. Морской бульвар, д. 17 или д. 21, а также указать номер корпуса и номер апартаментов.
Если вы вызвали специалиста (например, из аварийной службы), сообщите об этом Администратору по телефону +7 (952) 792‑33‑33 — так мы сможем координировать действия и оказать дополнительную помощь при необходимости.